Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti sul sito www.ajsha.it. Confermando l'ordine dichiari di averle lette e accettate. Le vendite a consumatori sono regolate anche dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1. Venditore

Ajsha di Ranelli Viola Ajsha, Via Felice Cavallotti 7, 26100 Cremona (CR), P.IVA 01397790195. Email: ajshashop@yahoo.it · Tel. +39 335 5404489.

2. Prodotti

Ajsha vende monili, abbigliamento, accessori e tessuti etnici. Molti articoli sono artigianali o pezzi unici: piccole differenze di colore, forma o finitura rispetto alle foto sono una caratteristica del prodotto e non un difetto. Le foto hanno valore illustrativo.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Ajsha può modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale il prezzo in vigore al momento dell'ordine.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando confermi l'ordine e completi il pagamento. Riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Se un prodotto non fosse più disponibile, ti avviseremo e ti rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni.

5. Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito o di debito e Satispay tramite il circuito sicuro di Mollie. Ajsha non riceve né conserva i dati delle carte.

6. Spedizioni e ritiro in negozio

  • Spediamo solo in Italia con Poste Italiane.
  • Spedizione standard (Poste Business): 6 €, consegna in 1-4 giorni lavorativi.
  • Spedizione express (Poste Business Express 24 ore): 9 €.
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €.
  • Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere il giorno lavorativo successivo all'ordine.
  • Ritiro gratuito in negozio, in Via Felice Cavallotti 7 a Cremona, negli orari di apertura, dopo la nostra conferma che l'ordine è pronto.

Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se l'imballo è danneggiato o un prodotto arriva rotto, scrivici entro 7 giorni a ajshashop@yahoo.it o al +39 335 5404489 con alcune foto: ti proporremo sostituzione o rimborso.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (o li ritiri in negozio).

  1. Comunicazione: invia una dichiarazione esplicita a ajshashop@yahoo.it, anche usando il modulo qui sotto.
  2. Restituzione: rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione a Ajsha, Via Felice Cavallotti 7, 26100 Cremona, oppure riportali in negozio. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
  3. Condizioni dei prodotti: i prodotti vanno restituiti integri, con cartellino e confezione originale. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario a verificarne natura e caratteristiche.
  4. Rimborso: rimborsiamo l'intero importo pagato, compresa la spedizione standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione.

In alternativa al rimborso puoi chiedere il cambio con un altro articolo disponibile.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo): il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o personalizzati, come gli articoli realizzati su richiesta del cliente (categoria Ordini), e ai prodotti sigillati che per motivi igienici non si possono restituire una volta aperti.

Modulo di recesso

Destinatario: Ajsha di Ranelli Viola Ajsha, Via Felice Cavallotti 7, 26100 Cremona – ajshashop@yahoo.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti prodotti: ……
Ordinato il …… / ricevuto il ……
Nome e cognome: ……
Indirizzo: ……
Data: ……

8. Gift card

Le gift card valgono 12 mesi dalla data di acquisto e si possono usare sul sito o in negozio. Non sono convertibili in denaro. Se l'importo dell'acquisto è inferiore al valore della gift card, il credito residuo resta utilizzabile fino alla scadenza.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto presenta un difetto, segnalacelo entro 2 mesi dalla scoperta scrivendo a ajshashop@yahoo.it: secondo i casi, ripareremo o sostituiremo il prodotto, oppure ridurremo il prezzo o lo rimborseremo. La garanzia non copre l'usura normale né i danni da uso improprio.

10. Dati personali

I dati forniti con l'ordine sono trattati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

11. Reclami e controversie

Per qualsiasi reclamo scrivi a ajshashop@yahoo.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta salvo il diritto del consumatore di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.